Política de privacidad

01Identidad del responsable del tratamiento

EDUCANEXT PERÚ S.A.C. (en adelante, «Educanext»), con domicilio en Lima, República del Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopile a través de:

• Sitio web oficial
• Formularios digitales
• Plataformas LMS (Moodle, Q10 u otras)
• Campañas publicitarias en Meta (Facebook, Instagram)
• Webinars, eventos virtuales y presenciales
• Landing pages y formularios de generación de leads

Correo de contacto para temas de protección de datos: contacto@educanext.edu.pe

02Marco legal aplicable

Esta política se rige por:

• Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
• Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS – Reglamento
• Directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD)
• Normativa complementaria aplicable en Perú

03Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a) Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono.

b) Datos académicos: programa de interés, progreso académico, certificaciones.

c) Datos financieros: información necesaria para facturación y pagos.

d) Datos de navegación: dirección IP, geolocalización aproximada, cookies, identificadores de dispositivo.

e) Datos recopilados mediante Meta Ads: información proporcionada voluntariamente en formularios de anuncios (Lead Ads), incluyendo nombre, email, teléfono y programa de interés.

04Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades necesarias (base legal: ejecución contractual)

• Gestión de admisión y matrícula.
• Acceso a plataformas educativas.
• Gestión administrativa y financiera.
• Emisión de certificados y constancias.
• Atención de consultas académicas.
• Cumplimiento de obligaciones legales ante MINEDU u otras autoridades.

4.2 Finalidades comerciales (base legal: consentimiento)

• Envío de información sobre webinars, cursos, diplomados y eventos.
• Campañas publicitarias segmentadas en Meta y Google.
• Remarketing digital mediante cookies y píxeles publicitarios.
• Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

El usuario podrá aceptar o rechazar estas finalidades opcionales de manera independiente.

05Publicidad digital y Meta Business

Educanext utiliza herramientas publicitarias de Meta Platforms Inc. (Facebook e Instagram), incluyendo:

• Meta Pixel
• Conversion API
• Formularios Lead Ads

Estas herramientas pueden implicar:

• Recopilación automatizada de datos de navegación.
• Segmentación de audiencias.
• Creación de audiencias similares (Lookalike).
• Meta actúa como tercero independiente conforme a sus propias políticas de privacidad. Educanext únicamente utiliza los datos para las finalidades autorizadas por el usuario.

06Bancos de datos personales

Los datos personales serán almacenados en bancos de datos debidamente organizados y, de corresponder, inscritos ante la Autoridad Nacional. Ejemplos:

• Banco de Datos «Alumnos»
• Banco de Datos «Prospectos»
• Banco de Datos «Usuarios Web»

07Transferencia y flujo transfronterizo

Educanext puede utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Perú, tales como:

• Servicios de hosting en la nube (AWS, Google Cloud).
• Plataformas LMS.
• Herramientas de email marketing.
• Plataformas publicitarias como Meta y Google.

Estas transferencias se realizan bajo estándares contractuales de confidencialidad y seguridad exigidos por la Ley 29733.

08Plazo de conservación

Los datos se conservarán:

• Mientras dure la relación contractual.
• Durante los plazos exigidos por normativa educativa.
• Hasta que el titular revoque su consentimiento en finalidades comerciales.
• Según obligaciones tributarias aplicables.

09Derechos del titular (ARCO)

El titular puede ejercer:

• Derecho de Acceso
• Derecho de Rectificación
• Derecho de Cancelación
• Derecho de Oposición

La solicitud deberá enviarse a contacto@educanext.edu.pe, adjuntando copia de DNI.

Plazos legales de respuesta:

• Acceso: hasta 20 días calendario.
• Rectificación, Cancelación u Oposición: hasta 10 días calendario.

10Medidas de seguridad

Educanext implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración
• Pérdida
• Uso indebido

En caso de incidente de seguridad relevante, se actuará conforme a la normativa peruana vigente.

11Uso de cookies

El sitio web utiliza:

• Cookies técnicas (necesarias).
• Cookies analíticas.
• Cookies publicitarias (Meta Pixel, Google Ads).

El usuario puede configurar o rechazar cookies mediante el banner de consentimiento al ingresar al sitio.

12Modificaciones

Educanext podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o tecnológicos. La versión vigente será publicada en el sitio web oficial.